# Suppression du compte – TRAKK

**Dernière mise à jour : 20 avril 2026**

Vous pouvez supprimer votre compte TRAKK à tout moment. Cette page explique comment procéder et les conséquences de la suppression.

---

## Comment supprimer votre compte

### Depuis l'application TRAKK

1. Ouvrez l'application **TRAKK** sur votre appareil
2. Accédez à votre **Profil** (icône en haut à droite)
3. Ouvrez **Paramètres** (icône engrenage)
4. Faites défiler jusqu'à **Supprimer mon compte**
5. Confirmez la suppression en saisissant votre mot de passe

### Par email (alternative)

Si vous ne pouvez plus accéder à l'application, envoyez votre demande à :

**vestraet.pro@gmail.com**

Indiquez :
- L'adresse email associée à votre compte
- Une preuve d'identité (pour éviter les suppressions abusives)

Nous traiterons votre demande sous **30 jours maximum**.

---

## Données supprimées

La suppression de votre compte entraîne la suppression définitive de :

- ✅ Votre profil utilisateur (nom, email, photo, bio)
- ✅ Toutes vos sorties de chasse enregistrées
- ✅ Toutes vos photos et vidéos publiées
- ✅ Tous vos commentaires et publications
- ✅ Tous vos messages de chat
- ✅ Vos territoires et points d'intérêt personnels
- ✅ Vos chiens et armes enregistrés
- ✅ Vos documents personnels (permis, assurance, etc.)
- ✅ Vos données de localisation
- ✅ Vos préférences et paramètres
- ✅ Votre jeton de notifications push

---

## Données conservées (obligations légales)

Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte, uniquement lorsque la loi l'impose :

| Donnée | Durée | Raison |
|---|---|---|
| Factures et données de paiement | 10 ans | Obligation comptable belge |
| Données requises par procédure judiciaire | Durée légale | Obligation légale |
| Logs techniques anonymisés | 12 mois maximum | Sécurité et diagnostic |

Ces données sont **anonymisées** dès que possible et ne permettent plus de vous identifier.

---

## Abonnement Premium

Si vous avez un abonnement TRAKK Premium actif au moment de la suppression :

- ⚠️ La suppression du compte ne résilie **PAS automatiquement** votre abonnement Apple
- ⚠️ Vous devez également annuler votre abonnement dans les réglages Apple :

**Réglages iPhone > [Votre nom] > Abonnements > TRAKK > Annuler l'abonnement**

Sans cette étape, Apple continuera à vous facturer chaque année.

---

## Délai et irréversibilité

- La suppression est **immédiate** dans l'Application
- Les données sont **définitivement effacées** de nos serveurs dans un délai de **30 jours**
- Une fois effacées, **les données ne peuvent pas être récupérées**
- Vous pourrez recréer un compte avec la même adresse email si vous le souhaitez

---

## Contact

Pour toute question concernant la suppression de votre compte :

**vestraet.pro@gmail.com**

---

*Dernière mise à jour : 20 avril 2026*